通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況公示

通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況公示

一、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制建設(shè)情況

為認(rèn)真落實(shí)省、市全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求，通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化線上線下政務(wù)大廳建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，建立完善“在線評(píng)價(jià)+現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)+電話回訪評(píng)價(jià)”等評(píng)價(jià)方式，使辦事群眾可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、評(píng)價(jià)平板、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)端、自助終端等多種渠道對(duì)辦件情況進(jìn)行線上線下評(píng)價(jià)，并安排專人每天對(duì)窗口辦件情況進(jìn)行隨機(jī)抽查、電話回訪，充分聽取企業(yè)、群眾的意見和建議，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，著力提升企業(yè)、群眾辦事的便利度和體驗(yàn)感。

二、月度評(píng)價(jià)情況

2023年5月，我縣“好差評(píng)”系統(tǒng)評(píng)價(jià)事項(xiàng)共計(jì)14659次，其中通過政務(wù)服務(wù)大廳平板電腦評(píng)價(jià)2474次；開展電話邀約評(píng)價(jià)855次；PC端評(píng)價(jià)9891次；二維碼及小程序評(píng)價(jià)14次；其他評(píng)價(jià)渠道共計(jì)1426次，好評(píng)率為100%。

通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

2023年6月5日