通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評”情況公示

通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評”情況公示

一、政務(wù)服務(wù)“好差評”機(jī)制建設(shè)情況

為認(rèn)真落實(shí)省、市全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作要求，通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化線上線下政務(wù)大廳建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，建立完善“在線評價(jià)+現(xiàn)場評價(jià)+電話回訪評價(jià)”等評價(jià)方式，使辦事群眾可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、評價(jià)平板、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)端、自助終端等多種渠道對辦件情況進(jìn)行線上線下評價(jià)，并安排專人每天對窗口辦件情況進(jìn)行隨機(jī)抽查、電話回訪，充分聽取企業(yè)、群眾的意見和建議，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，著力提升企業(yè)、群眾辦事的便利度和體驗(yàn)感。

二、月度評價(jià)情況

2023年4月，我縣“好差評”系統(tǒng)評價(jià)事項(xiàng)共計(jì)37746次，其中通過政務(wù)服務(wù)大廳平板電腦評價(jià)3623次；開展電話邀約評價(jià)2221次；PC端評價(jià)30646次；二維碼及小程序評價(jià)1次；其他評價(jià)渠道共計(jì)1255次，好評率為100%。

通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

2023年5月3日