通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況公示 (2022年)

通許縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”情況公示

(2022年)

一、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制建設(shè)情況

通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局以“能力作風(fēng)年”活動(dòng)為載體，聚焦能力大提升，建立健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理制度，積極建設(shè)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，通許縣政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口已全部配備了評(píng)價(jià)平板，辦事群眾可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、評(píng)價(jià)平板、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)端、自助終端等多種渠道對(duì)辦件情況進(jìn)行線上線下評(píng)價(jià)?？h政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局定期分析評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)分析情況采取具體改進(jìn)措施，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，著力提升企業(yè)、群眾辦事的便利度和體驗(yàn)感。

二、本年度評(píng)價(jià)情況

2022年，我縣“好差評(píng)”系統(tǒng)評(píng)價(jià)事項(xiàng)共計(jì)245945次，其中通過政務(wù)服務(wù)大廳平板電腦評(píng)價(jià)32123次；開展電話邀約評(píng)價(jià)59097次；PC端評(píng)價(jià)127461次；其他評(píng)價(jià)渠道共計(jì)27264次，好評(píng)率為99.9999%。

通許縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局
2023年1月6日